Zitat von mühe1 im Beitrag #77Bei der Pauschalreise hast Du aber keinen Vertrag mit dem Hotelier, sondern mit dem Reiseveranstalter.
Das ist richtig. Aber wenn man schon sehr oft beim gleichen Veranstalter oder bei einem Veranstalter, den Freunde und/ oder Verwandte häufig wählen, bucht, so will dich der ja als guten Kunden behalten und wird dich unterstützen. Und macht ihm ein Hotel dauernd Probleme, so wird es nicht mehr ins Programm genommen! Also auch das Hotel wird trachten, sofern man sich nicht abspeisen lässt, eine gute Lösung zu finden! Ich glaube, es hängt sehr viel damit zusammen, sich nicht alles aufschwatzen zu lassen. Dass aber so ein Urlaubsbeginn nicht wünschenswert ist, ist klar!
Zitat von ralice im Beitrag #58... Mir besonders suspekt sind Seiten mit nichtssagenden Bildern. Ich möchte keine Lavendelseife mit Blüten sehen, keine fünf bunten Kissen und keine Leute, die beglückt Sekt schlürfen. Ich will die Zimmer, das Bad, den Frühstücksraum, das Pool, den Garten und das Ambiente sehen!
Das ist mir auch bei manchen Ferienwohnungen und -häusern aufgefallen. Wenn diese eher einen mittelmäßigen Standard haben, wird offenbar der Versuch gemacht, das durch ein bisschen oberflächliches Chi-Chi, hier mal ein Bild mit einem Sinnspruch, dort mal ein Kunstblumenstrauß oder ein Wand-Tattoo, aufzupeppen. Das sind dann 25 der 30 Bilder auf der Seite. Oder es werden Fotos von Sehenswürdigkeiten in der Region reingestellt. Das interessiert mich erstmal nicht, wenn ich ein Haus buchen möchte, bzw. ich weiß es eh schon, weil ich mir meist vorher schon intensive Gedanken über ein Urlaubsziel mache und dazu recherchiere.
manche scheinen wirklich pech zu haben, und nehmen es auch einfach hin ich habe sehr oft glueck, und habe gerade in hotels schon sehr oft ein upgrade des zimmers erhalten und ich bin auch fast immer auf anhieb mit dem zimmer zufrieden
ich pruefe mein zimmer grundsaetzlich erst mal auf funktion bevor ich auspacke, denn wenn was nicht in ordnung ist, ist ein umzug einfacher hatte ich naemlich einmal, da ging im winter die klima zum heizen nicht, und in dem zimmer war es eisekalt auch da bekam ich dann ein besseres zimmer als ich gebucht hatte
Dass der Hotelier Sorge hat, es sich mit dem Veranstalter zu "verderben ", weil man ja schon immer da gebucht hat und sämtliche Bekannten auch, halte ich -zumindest für die Pauschalreisen mit All inklusive, super All inklusive und mittlerweile Ultra All inklusive, für ein Gerücht..
Erstens das- und zweitens sind gerade die og Angebote zu knapp kalkuliert, dass für die Hotels vor Ort kaum etwas hängen. Ich kenne nur die Margen für Kroatien- da werden bei AI pro Gast je nach Unternehmen 7 bis 10 für die Verpflegung pro Tag gezahlt. Da setzt man zu. Geld verdient man mit den Individualreisenden.
Ich frag mich allerdings schon, ob sowas, also ein massives Downgrade, so häufig passiert? Wir hatten wohl bisher Glück, wenn, dann hatten wir ein Upgrade 😊 Einmal hatte ich eine riesige Penthouse-Suite, obwohl ich ein schnödes Zimmer gebucht hatte, das war richtig cool.
Massiv geänderte Flugzeiten passieren m. E. n. vor allem bei Charterflügen, oder? Da sagen sie bei Buchung aber meistens auch "vorläufige Flugzeit, kann sich noch ändern". Bei Linienflügen hatte ich das noch nie (Verspätungen natürlich schon).
Zitat von Mingararin im Beitrag #83ich hab auch überlegt, ob ein Veranstalter wie TUI jetzt wüsste wer mit wem verwandt oder bekannt ist und dann dort bucht (?)
Wenn man nicht den gleichen Namen hat, muss man das halt beim Buchen kundtun. Und das macht sehr wohl einen Unterschied, ich habe es selber erlebt. Freunde hatten eine Schiffsreise zum Nordkap gebucht, mir rein zufällig davon erzählt und gemeint, ich solle doch mitkommen! Wäre fast schief gegangen, denn der Veranstalter in Wien, wo ich lebe, hatte kein Kontingent mehr. Aber der Veranstalter in XY, wo meine vielreisenden Freunde sehr gute Kunden sind, klemmt sich höchstpersönlich ans Telefon, kontaktierte die Schiffslinie und innerhalb einer Stunde hatte ich eine Balkonkabine. Auch wurde der ganze Papierkram für mich erledigt und drei Wochen und einen verpflichtenden Coronatest später saß ich mit meinen Freunden im Flieger nach Hamburg. Wenn man sich entschieden dahinter klemmt, bei Problemen nicht gleich aufgibt, seine Rechte kennt, ist Vieles möglich. Wer aber wie in post #64 der Meinung ist "@ralice, mit DER Taktik blamierst du dich höchstens selbst. Der/Die Rezeptionistin wird in x Varianten freundlich erklären, es sei bedauerlich, aber..." tja dann bleibt nur Resignation und sich ins Unvermeidliche fügen.
Zitat von ralice im Beitrag #86 der Veranstalter in Wien, wo ich lebe, hatte kein Kontingent mehr. Aber der Veranstalter in XY, wo meine vielreisenden Freunde sehr gute Kunden sind, klemmt sich höchstpersönlich ans Telefon,.
meinst du mit "Veranstalter" vielleicht "Reisebüro"?
Weil der Veranstalter wie TUI, DERTOUR oder eben der bankrotte FTI haben Firmensitze. Tui in Hannover, Dertour in Köln.
Das oben ist meine private Meinung. Mein pers. Empfinden. Meine Wahrnehmung.
Du weißt ja nicht, wo ralice verkehrt. Vielleicht ist die Bekannte Frau Mordashova? Dann würde sogar die TUI rotieren.
Und: Es hat wenig mit "Resignation " zu tun, sich vernünftig zu benehmen. Sich zu beschweren, und zwar dann, wenn möglichst viele Leute in der Nähe sind, hat nichts mit "Seine Rechte kennen " zu tun, sondern mit schlechter Erziehung. Aber Manieren kann man nicht kaufen.
Bei Überbuchungen bei Pauschalreisen ( die normal sind. Die Veranstalter kaufen großzügig Kontingente ein. Brauchen sie diese nicht, können sie sie kostenlos zurück geben. Deshalb überbuchen Hoteliers regelmäßig, um keinen Leerstand zu haben) sollte man den Mangel den Veranstalter anzeigen, da man ja irgendwo bleiben muss , das Ersatzhotel ( was in der Regel gleichwertig ist) akzeptieren, aber keinen Verzicht auf Schadensersatz unterschreiben ( darauf dringen Reiseleiter oft). Man hat dann nach dem Urlaub immer noch Zeit, sich um Schadensersatz zu kümmern- je nach Einzelfall kann eine Minderung bis zu 45 Prozent drin sein. Das sind sinnvoller als ein Zwergenaufstand im Hotel- zumal man im Falle einer Pauschalreise selten allein betroffen ist. Ob nun einer schreit oder fünf ist dann grad egal.
Zitat von SASAPI im Beitrag #89Du weißt ja nicht, wo ralice verkehrt. Vielleicht ist die Bekannte Frau Mordashova? Dann würde sogar die TUI rotieren.
Und: Es hat wenig mit "Resignation " zu tun, sich vernünftig zu benehmen. Sich zu beschweren, und zwar dann, wenn möglichst viele Leute in der Nähe sind, hat nichts mit "Seine Rechte kennen " zu tun, sondern mit schlechter Erziehung. Aber Manieren kann man nicht kaufen.
ich reklamiere schon, wenn mir was nicht passt. Auch mal an Ort und Stelle. Lieber ist mir aber wenn das dezenter vonstatten gehen kann. Dass man mehr "Erfolg" habe, je mehr "Publikum" zusehen kann, das weiß ich nicht. Das erinnert mich eher an Filmszenen, so a la "Karen" in den USA...
Ich bin zwar regelmäßig in Hotels, aber immer nur 1, max. 2 Nächte und immer beruflich. Das kann man mit Pauschalreise im Süden nicht vergleichen, glaub ich.
Was aber schon stimmt, meine eine beste Freundin reist immer an dieselben Orte/Hotels seit Anno Tuck. Daher hat sie über all so VIP Status. Sagt sie Also sie kriegt dann so Transfer geschenkt oder eben eine Suite in dem und dem Flügel. Aber, sie sagt auch, dass sie das fleißig "erschmiert" hat. Bakshish für alle und viel. Bucht aber immer direkt ohne "Veranstalter"
Das oben ist meine private Meinung. Mein pers. Empfinden. Meine Wahrnehmung.
Zitat von Lufti 2.0 im Beitrag #93Ich bin im Strang überrascht wie viele von euch Dinge einfach hinnehmen.
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glaub, das ist ein Trugschluss.
Nur, was machst du wenn "das" nicht geht? (mit Hotels kenne ich das auch nicht, gebe ich zu)
aber eben mit Linienflügen. Charter fliege ich nur in ein bestimmtes Ziel. Was machst du wenn du ....."halt willst, weil so gebucht" ? Mich fragte da keiner. Die Lufthansa teilt mir 3 Alternativen mit und wenn ich die nicht will, bleib ich daheim.
Auch die ÖBB hat mir schon (mehrmals!) 5min vor Abfahrt kundgetan, dass "der Railjet 007 heute leider ausfällt. So sorry" Anderer Zug kommt in 1,5 h.
Das oben ist meine private Meinung. Mein pers. Empfinden. Meine Wahrnehmung.
Wie "normal" ist das denn nun eigentlich, hat da mal jemand eine Statistik? In wieviel Prozent der Pauschalreisen kommt es zu einer Änderung am Hotel oder des Reiseverlaufs, die rein durch die Planung des Veranstalters und nicht durch höhere Gewalt verursacht sind?
Zitat von mühe1 im Beitrag #96Wie "normal" ist das denn nun eigentlich, hat da mal jemand eine Statistik? In wieviel Prozent der Pauschalreisen kommt es zu einer Änderung am Hotel oder des Reiseverlaufs, die rein durch die Planung des Veranstalters und nicht durch höhere Gewalt verursacht sind?
zumindest wohl so häufig, dass das Thema div. jur. Auseinandersetzungen und entsprechender Verbraucherschutz-Gesetzgebung zu sein scheint.
Also eher Standardfall als "ja, was ist denn da passiert????"
Das oben ist meine private Meinung. Mein pers. Empfinden. Meine Wahrnehmung.
Zitat von Mingararin im Beitrag #95[ . Was machst du wenn du ....."halt willst, weil so gebucht" ? Mich fragte da keiner. Die Lufthansa teilt mir 3 Alternativen mit und wenn ich die nicht will, bleib ich daheim.
Aber genau das meine ich ja.
Als reisender hast du dann die Wahl zwischen pest und cholera.
Geld eingesammelt haben sie aber schon und du darfst dann schauen wie du es wieder bekommst und/oder musst Nachteile in Kauf nehmen.
Ich war letztes Jahr so frei und hab mir einen Helikopter nach Venedig genommen.
Klimasau und voller Egoismus, keine Frage. Aber das ist halt die logische Konsequenz
Zitat von Mingararin im Beitrag #90 ich reklamiere schon, wenn mir was nicht passt. Auch mal an Ort und Stelle. Lieber ist mir aber wenn das dezenter vonstatten gehen kann. Dass man mehr "Erfolg" habe, je mehr "Publikum" zusehen kann, das weiß ich nicht. Das erinnert mich eher an Filmszenen, so a la "Karen" in den USA... …
Ich hab noch nie was anderes gedacht als „meine Güte, dass das dem/der nicht peinlich ist, sich so zu benehmen“ wenn ich sowas mitbekommen hab. Zu den Zeiten, als ich noch viel geflogen bin, gab’s immer so Typen, mehrheitlich Männer, die auch dachten, wenn sie sich nur recht aufführen, kriegen sie doch das, was sie wollten. Meist hatte ich da Zeit zu gucken, ob dem tatsächlich so war: selten. Ich war immer eher sachlich-freundlich. Hat mir auch nichts geholfen, beispielsweise wenn Schneechaos war, war Schneechaos und „rien ne va plus“. Aber ich hab mit „freundlich, aber bestimmt“ die besseren Erfahrungen gemacht, meine ich. Und mal ehrlich, derjenige, der vor einem sitzt, kann selten was für das Problem, da muss man den nicht noch blöd anreden.
Ganz schlimm auch die, die sich aufführten, weil irgendwas mit der Buchung nicht stimmen würde und dann gezeigt bekamen, dass sie genau das hatten, was sie gebucht hatten. Immer wieder nett zur Unterhaltung.
Was Katzen vermutlich googeln würden, wenn sie könnten: * wie plane ich meinen 18-Stunden-Schlafzyklus optimal? * flinker roter Punkt, bilde ich mir ihn nur ein? * gemütliche Kartons (Bildersuche) * mein Mensch füllt Futternapf nicht bis zum Rand, was tun?