Ich würde gerne mal Eure Erfahrungen zu dem o. g. Dienstleister hören.
Aktuell wurde bei uns im MFH jetzt per Aushang ein Termin angekündigt, um Erfassungsgeräte (Wärmezähler und Warmwasserzähler) zu montieren/auszutauschen mit folgenden Hinweisen:
Beauftragen Sie bei Abwesenheit einen Nachbarn, Hausmeister oder eine andere Person Ihres Vertrauens, uns Zugang zu Ihrer Wohnung zu gewähren.
Von einer Information über Ihre Abwesenheit bitten wir abzusehen. Diese Termine sind nicht veränderbar.
Zusätzliche Anfahrten verursachen zusätzliche Kosten, die sie mit Ihrer Anwesenheit vermeiden helfen. Alternativ können Sie einen kostenpflichtigen Individualtermin über Ihre Hausverwaltung beauftragen lassen.
Finde nur ich diesen wenig kundenfreundlichen Befehlston überzogen? Habe schon ein wenig im Netz quergelesen, ob nicht alternativ ein kostenloser Ersatztermin gewährt werden muss. Schließlich könnte man derzeit Urlaub gebucht haben und will seinen Schlüssel nicht jemand anderem überlassen. Minol/Brunata sieht es natürlich anders als Mieterbund oder Verbraucheranwälte.
Hat von Euch schon mal jemand einen Strauß mit Minol/Brunata wegen Kosten eines Ersatztermins ausgefochten?
Ja und nein: ich kann oft so kurzfristig nicht, kann auch keinem meinen Schlüssel geben und brauche daher relativ oft einen ersatztermin. Unser Ableser hinterlässt auch seine Telefonnummer, so dass ich entsprechend anrufe. Klappt.
(Also einen Streit brauchte ich bislang nicht, wollte ich damit ausdrücken.)
Es gibt diverse Urteile zu solchen Fällen- es müssen bestimmte Formalien eingehalten werden, zb muss der Termin in einer angemessenen Frist angekündigt werden ( in der Regel 10 Tage vorher). Bei wichtigem Grund kann einigen Urteilen zufolge ein kostenloser Ersatztermin gewährt werden- dazu zählt zb Krankenhausaufenthalt- aber: Generell hat der Mieter Zutritt zur Wohnung zu gewähren.
Es ist also ein typisches "Es kommt drauf an" Ding, wo jeder selbst entscheiden muss, ob ihm das Sache das Kosten- und Prozessrisiko ( und die Belastung fürs eigene Nervenkostüm) wert ist.